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네이버 검색이 2023년 10월 20일, 생성형 AI를 이용한 검색 시스템을 모든 사용자가 사용할 수 있도록 확대 적용하면서 현재 사용 신청을 받고 있습니다.
현재 신청을 하면 대기자 명단에 올라가게 되고 일정 시간 후 사용할 수 있습니다.
이를 통해 사용자는 보다 빠르고 쉽게 원하는 정보를 찾을 수 있게 되었습니다. 또한, 멀티미디어 콘텐츠별 특화된 템플릿을 적용하여 몰입감 있는 탐색 경험을 제공합니다.
주요 내용 요약
- 검색 결과를 ‘정답 → 탐색 → 발견’으로 이어지는 구조로 개편
- 각 영역에서 전달하는 콘텐츠의 특성에 따라 최적화된 디자인 시스템 도입
- 시각 정보가 강조되는 분야는 이미지를 강조한 구조로 개선
- 텍스트 정보가 강조되는 분야는 텍스트를 우선해 보여주는 미리보기 적용
- 사용성 테스트 결과 콘텐츠 소비 시간, 탐색 비율, 체류시간 증가
- 향후 트렌드 반영, 탐색 몰입도 높이는 UX와 인터랙션 선보일 예정
네이버는 이를 통해 사용자 편의성을 높이고, 사용자에게 보다 맞춤화된 정보를 제공하기 위한 노력을 강화하고 있습니다.
주용 내용 상세
개편의 주요 내용을 좀 더 자세히 살펴보면 다음과 같습니다.
- 검색 결과 구조 개편
기존 검색 결과는 정답 위주로 제공되었지만, 이번 개편을 통해 탐색과 발견의 영역을 추가하여 보다 다양한 정보를 제공할 수 있도록 했습니다.
- 디자인 시스템 도입
각 영역에서 전달하는 콘텐츠의 특성에 따라 최적화된 디자인 시스템을 도입하여, 사용자는 보다 빠르고 쉽게 원하는 정보를 찾을 수 있습니다.
- 시각 정보 강조
패션, 맛집 등 시각 정보가 강조되는 분야는 이미지를 강조한 구조로 개선하여, 사용자의 시선을 사로잡고 몰입감을 높일 수 있도록 했습니다.
- 텍스트 정보 강조
경제, 비즈니스 등 텍스트 정보가 강조되는 분야는 텍스트를 우선해 보여주는 미리보기를 적용하여, 핵심 내용을 빠르게 파악하고 문서를 선택할 수 있도록 했습니다.
- 사용자 만족도 향상
네이버는 앞서 진행한 사용성 테스트 결과 콘텐츠 소비 시간, 탐색 비율, 체류시간이 모두 증가한 것으로 파악했습니다. 또한, 콘텐츠 클릭 후 빠르게 검색 결과로 돌아오는 비율이 감소하는 등 탐색 품질 및 만족도가 향상된 것으로 나타났습니다.
향후 네이버는 트렌드를 반영하고 탐색 몰입도를 높이는 다양한 UX와 인터랙션을 선보일 예정입니다. 또한, 연내 통합검색에 적용되는 Cue:를 네이버의 다양한 서비스와 연계한 UX도 공개할 계획입니다.
- 여행 상품 추천 서비스 출시
네이버는 동시에 AI 기반의 맞춤형 여행 상품 추천 서비스인 '포 유(FOR YOU)'를 출시했습니다. 이 서비스는 사용자의 행동 이력과 통계 데이터를 기반으로, 사용자에게 딱 맞는 호텔을 추천해 줍니다. 네이버는 향후 패키지 여행이나 항공권 추천 등으로 확대 적용할 계획입니다.
